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EMPLOI – Conseiller.ère au service à la clientèle (produits promotionnels écoresponsables et canadiens)

Conseiller.ère au service à la clientèle (produits promotionnels écoresponsables)

Alterna est à la recherche d’une personne qui a soif d'apprendre et qui est passionnée par le développement durable et par le marketing écoresponsable

☕  Tu ne vas jamais t’acheter un bon latté sans t’assurer d’avoir ta tasse réutilisable avec toi?
🥘  Tu fais littéralement de la magie culinaire avec les restants du repas de la veille?
🚴🏽‍♂️  Tu profites de la belle saison pour te rendre au boulot en vélo plutôt qu’en voiture?
🛍  Tu encourages les petits commerçants de ton quartier, en achetant le plus de produits locaux possible?

Une entreprise à la hauteur de tes valeurs

Tu rêves d’œuvrer au sein d’une entreprise pour qui la fabrication locale, le souci environnemental et l’engagement social influencent toutes les décisions d’affaires? De collaborer avec des collègues sympathiques, qui ont des valeurs éco-responsables tatouées sur le coeur (tout comme toi) ;)?

Alors je suis convaincue que le poste de Conseiller au service à la clientèle chez Alterna Éco-solutions, fera de ton rêve une réalité!

Les avantages

En plus d’un grand souci environnemental, Alterna possède également un grand souci du bien-être de ses employés ! Voici donc un petit aperçu des avantages qu’on te réserve:

  • Contribuer à la santé de la planète en faisant la promotion de l’utilisation d’objets écoresponsables et durables;
  • 2 semaines de vacances par année (parce que ton énergie aussi est renouvelable ;));
  • L’opportunité de travailler en mode hybride, donc 2 jours au bureau et 3 jours en télétravail;
  • Un compte de soins de santé et de bien-être, allant jusqu’à 600$ par année;
  • Un stationnement gratuit (parce malgré toute ta bonne volonté, le vélo en hiver, ce n’est pas toujours évident ! ;))

Génial, n’est-ce pas ?!

Ta mission

Ta mission, à titre de Conseiller.ère au service à la clientèle, consistera principalement à t’occuper de toutes les demandes en lien avec la création et la vente d’objets promotionnels écoresponsables personnalisés. Tu seras donc appelé à:

  • Vérifier les demandes reçues, les traiter ou les référer au besoin;
  • Communiquer avec les prospects et assurer un suivi rigoureux avec la clientèle;
  • Compléter les fiches d’information dans le CRM, et t’assurer d’y comptabiliser tous les échanges avec la clientèle;
  • Préparer et transmettre les devis en incluant toute l’information nécessaire au succès de la vente;
  • Recueillir et valider les visuels pour la création des maquettes;
  • Préparer les dossiers et les transmettre à la coordonnatrice suite à la conclusion de la vente;
  • Participer au processus d’amélioration continue (cibler des formations pertinentes à l’emploi, corriger ou noter les changements dans les méthodes de travail, t’impliquer dans les réunions, les brainstorms et les évaluations, tenir tes connaissances sur les produits et les outils de travail à jour);
  • Au besoin, solliciter des clients selon des marchés et des procédures préétablies.

Si tu lis ces lignes, il est clair que tu possèdes déjà une âme écolo!

Tes atouts

Donc si dans le fond de ton sac (réutilisable ;)) tu cachais aussi:

  • De l’expérience dans le monde des objets promotionnels ou une formation en Gestion de commerce de détail;
  • Une bonne maîtrise de la langue française, autant à l’oral, qu’à l’écrit;
  • Des connaissances avec MAC, la suite Zoho, CRM, Asana, Illustrator et les outils de la suite Google;
  • Une capacité à gérer ton stress, afin de mener à bien plusieurs dossiers simultanément;
  • Une courtoisie de même qu’un service à la clientèle impeccable…

Alors il faut absolument que tu connaisses l’équipe d’Alterna éco-solutions!

Alterna éco-solutions se spécialise dans la création, la fabrication et la vente de produits écoresponsables, confectionnés ici même, au Québec. Que ce soit dans le choix des matériaux, des manufacturiers, des fournisseurs, ou encore dans leurs méthodes de travail, absolument tout est réalisé dans une optique de
développement durable.

Toi qui rêve que ton travail ait un impact positif sur l’environnement… C’est le moment parfait pour envoyer ton CV à la magnifique agence qui nous aide dans le recrutement de nos employés.es en or:  [email protected] !

J’ai hâte de te connaître!

Les expériences liés aux domaines suivants nous intéressent:

  • Agence de communication et marketing;
  • Gestion de projet en publicité par l’objet;
  • Connaissance du milieu de l’imprimerie et de l’impression sur vêtements;
  • Autres expérience connexes.

À propos d’Alterna

Alterna éco-solutions crée, fabrique et distribue des produits écoresponsables manufacturés au Canada, depuis 2005, afin d’accompagner les écoleaders dans la réalisation de projets promotionnels reflétant leurs valeurs. Plus précisément, l’entreprise se spécialise dans la vente de sacs réutilisables et de congrès, de vêtement et d’objets promotionnels.

Notre philosophie, inspirée du développement durable, promeut la fabrication locale, le souci environnemental et l’engagement social, et influence chacune de nos décisions d’affaires.

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